Sky EPG kann nicht aktualisiert werden, da die Uhren zurückgehen

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Sky-Kunden haben sich darüber beschwert, dass ihre TV-Guides die falsche Zeit anzeigen, nachdem die Uhren am Wochenende eine Stunde von der britischen Sommerzeit auf die Greenwich Mean Time zurückgestellt wurden.

Das Problem hat dazu geführt, dass einige Sky-Boxen in ganz Großbritannien eine Stunde vor der richtigen Zeit stecken blieben, und Kunden gingen zu den Message Boards der Sky Community, um ihre Beschwerden zu äußern.

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Ein Sky-Mitarbeiter antwortete auf die Beschwerden am 31. Oktober: Uns ist bekannt, dass bei einigen Kunden mit Sky+ Boxen nach der saisonalen Zeitumstellung die britische Sommerzeit im Sky Guide-Menü angezeigt wird. Wir untersuchen dies und sollten bis Donnerstag, den 4. November, gelöst sein.

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Wir haben verifiziert, dass die Auswirkung auf die falsche Zeitanzeige in der Uhr beschränkt zu sein scheint. Das Ansehen von Live-TV, Aufzeichnungen sowie das Herunterladen und Abspielen von Video on Demand funktionieren ordnungsgemäß. Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Einige Kunden haben berichtet, dass die falsche Zeitablesung zu Problemen mit dem Aufzeichnungssystem ihrer Box geführt hat, mit einer schreibt auf Twitter : warum aktualisiert meine HD+ Box die Uhrzeit nicht und die Aufnahme ist daher durcheinander?

Inzwischen, ein anderer Kunde schrieb: Ich brauchte keinen Gruselfilm, um mich zu erschrecken, als mein Himmel mir die falsche Zeit sagte und ich fast aus der Tür gerannt wäre, weil ich dachte, ich wäre zu spät.

Fernseher hat Sky um einen Kommentar gebeten.

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