Update zu fehlenden/ verspäteten Zeitschriftenlieferungen

Etwas Fernseher Magazin-Abonnenten berichten von Verzögerungen bei der Zustellung ihres Exemplars, insbesondere in bestimmten Postleitzahlregionen. Wir haben diese Probleme untersucht und, wie Sie vielleicht bereits wissen, gibt es eine laufende Untersuchung Unterbrechung der Lieferungen innerhalb von Royal Mail.



Es tut uns wirklich leid zu hören, dass einige Abonnenten aufgrund dieser Postverzögerungen Probleme haben, und teilen Ihre Enttäuschung. Wie Sie vielleicht in den Nachrichten gesehen haben, hat Royal Mail bestätigt, dass eine Reihe lokaler Sortierstellen Probleme aufgrund von „COVID-bedingter Selbstisolation“, „hohen Krankenständen“ und „Ressourcen“ haben, bitte Klicken Sie hier für lokale Updates von der Royal Mail .

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Was soll ich tun, wenn mein Exemplar nicht angekommen ist?/ Kann ich mir ein Ersatzexemplar zusenden lassen?

Wenn Ihr Exemplar nicht bis Freitag jeder Woche eingetroffen ist, teilen Sie uns dies bitte unter 03330 162 129* oder telefonisch mit Klick hier und füllen Sie das Online-Formular aus. So bekommen wir am schnellsten ein Ersatzexemplar zugeschickt.

Wenn Sie weitere Fragen zu Abonnements haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Abteilung Reader Services unter: [email protected]

Wo finde ich meine Abonnementnummer?

Ihre Abonnementnummer finden Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail/Ihrem Abonnement-Willkommensbrief und über Ihrer Adresse in Ihren erhaltenen Zeitschriften. Ihre Nummer ist 10-stellig und beginnt mit der Nummer 4.

*Anrufe ins Vereinigte Königreich kosten genauso viel wie andere Standard-Festnetznummern (ab 01 oder 02) und sind als Teil aller Inklusiv- oder Freiminuten enthalten (falls von Ihrem Telefontarif angeboten). Außerhalb der kostenlosen Anrufpakete kosten Anrufe von Mobiltelefonen zwischen 3 Pence und 55 Pence pro Minute.



UK-Anfrageleitungen sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr GMT geöffnet.

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