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Jeder hat in letzter Zeit viel mehr Zeit zu Hause verbracht, und während sich das Leben langsam auf eine neue Art von Normalität zubewegt, stellen viele britische Haushalte immer noch fest, dass ihr Breitband zu Hause einer beispiellosen Nachfrage ausgesetzt ist. Und wenn Sie feststellen, dass Ihr Heimbreitband der Aufgabe nicht gewachsen ist, ist es möglicherweise an der Zeit, über einen Wechsel zu einem neuen ISP (Internet Service Provider) nachzudenken.

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Wie Sie sich wahrscheinlich vorstellen können, machen es Ihnen Breitbandanbieter nicht gerade leicht, sie zu verlassen. Wir haben über 500 unserer Leser in einer offiziellen Umfrage befragt Umfrage und erfahren, dass nur 13 % der Teilnehmer planen, innerhalb des nächsten Jahres den Dienst zu wechseln. Und keine Überraschung, denn ISPs möchten nicht, dass Sie sie verlassen – und sie machen es Ihnen nicht leicht, dies während der Vertragslaufzeit zu tun.





Wenn Sie darüber nachdenken, den Dienst zu wechseln, sollten Sie mit einer saftigen Stornierungsgebühr rechnen, wenn Sie mitten in Ihrem aktuellen Vertrag sind. Wenn Ihr Vertrag jedoch ausläuft, lohnt es sich auf jeden Fall, sich die Preise ähnlicher Dienste anderer ISPs anzusehen. Wir wissen, dass Sie wahrscheinlich nicht mehr ausgeben möchten: In derselben Umfrage haben wir festgestellt, dass nur 22 % der Teilnehmer bereit sind, mehr zu bezahlen. Außerdem haben nur 28% der Befragten in den letzten Jahren den Anbieter gewechselt.

Aber bei ständig schwankenden Servicepreisen ist es alles andere als unmöglich, dass Sie einen anderen Anbieter finden, der einen überlegenen Service bietet und dazu noch günstiger ist.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie lange es dauert, den Breitbandanbieter zu wechseln, was Sie tun müssen und was Sie erwartet, wenn Sie Ihren Vertrag früher beenden möchten. Verpassen Sie nicht unsere Auswahl der besten Breitbandangebote in diesem Monat mit den neuesten Preisen und Paketen.

Wie lange dauert es, den Breitbandanbieter zu wechseln?

Dies hängt von den Anbietern und der Art Ihres Wechsels ab, aber im Allgemeinen dauert der Wechsel zwischen Breitbandanbietern etwa zwei Wochen. Es kann sein, dass es etwas länger dauert, wenn Installationsarbeiten einen Besuch eines Technikers erfordern – dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Sie den Internettyp wechseln, zum Beispiel beim Upgrade von FTTC auf FTTP-Glasfaserbreitband.

Wenn dies der Fall ist, kann es sein, dass es derzeit etwas länger dauert, bis ein Techniker vorbeikommt. Dies liegt daran, dass die anhaltenden Beschränkungen im Zusammenhang mit Covid in Großbritannien dazu führen, dass einige Installationen gegenüber anderen priorisiert werden, z. B. für gefährdete Kunden oder ohne bereits vorhandenes Breitband.



Glücklicherweise sind die Umschaltungen zwischen ISPs heutzutage relativ reibungslos. Wenn Sie befürchten, ohne Internet zu Hause nicht arbeiten zu können, ist die gute Nachricht, dass Sie wahrscheinlich nicht länger als ein paar Minuten ohne eine funktionierende Internetverbindung sein werden.

So wechseln Sie den Breitbandanbieter

  1. Prüfen Sie, welche Kosten Ihnen ggf. entstehen. Wenn Ihr Vertrag mit Ihrem aktuellen ISP abgelaufen ist, sollten Sie den Anbieter kostenlos wechseln können. Aber wenn Sie noch mitten im Vertrag sind, fallen wahrscheinlich Stornierungsgebühren an.
  2. Wenn Sie sich für einen Wechsel entschieden haben, dann finden Sie den bestmöglichen Ersatzanbieter. Um Pakete und Preise aller großen ISPs zu vergleichen, lesen Sie unseren Artikel über die besten Breitbandangebote.
  3. Melden Sie sich beim neuen Anbieter an und er wird Sie durch die nächsten Schritte führen. Wenn Sie von einem Openreach-Anbieter zu einem anderen wechseln (dazu gehören BT, Sky und TalkTalk), müssen Sie nicht einmal Ihren aktuellen ISP benachrichtigen: Das ist alles für Sie.
  4. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren bestehenden Breitbandanbieter, um ihn über Ihren Umzug zu informieren. Sei nett: Trennungen können hart sein.

Beratung vor dem Wechsel des Breitbandanbieters

  • Ist der richtige Zeitpunkt für Sie, zu einem neuen ISP zu wechseln? Überlegen Sie sehr gut, ob Sie diesen Zwischenvertrag abschließen möchten, da Sie ausnahmslos eine Stornierungsgebühr zahlen müssen. Diese können sehr umfangreich sein und werden in der Regel pro verbleibendem Vertragsmonat angewendet – je früher Sie also abreisen möchten, desto mehr entstehen Ihnen. Ehrlich gesagt, es sei denn, Sie haben ein hervorragendes Breitbandpaket gefunden, lohnt sich ein vorzeitiger Wechsel zu einem neuen Anbieter selten.
  • Ist Ihr aktueller Service zu langsam? Möglicherweise müssen Sie ein Paket mit einer besseren durchschnittlichen Verbindungsgeschwindigkeit in Mbit/s (Megabit pro Sekunde) suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Geschwindigkeit für Sie und die Bedürfnisse Ihres Haushalts die richtige ist – lesen Sie unsere Welche Breitbandgeschwindigkeit brauche ich? Erklärer für eine vollständige Low-Down.
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht die von Ihrem aktuellen Anbieter beworbenen Verbindungsgeschwindigkeiten erhalten, können Sie Ihren Vertrag kündigen, ohne eine Ausstiegsgebühr zu zahlen. Mehrere Anbieter haben sich bei Ofcom angemeldet freiwilliger Verhaltenskodex die klare Regeln festlegt, um versprochene Geschwindigkeiten einzuhalten. Bereiten Sie sich in jedem Fall auf ein wenig Bürokratie vor: Sie müssen ein formelles Beschwerdeverfahren durchlaufen, das auf der Website Ihres Anbieters dargestellt wird.
  • Haben Sie die aktuellen Preise überprüft? Besuchen Sie unsere Auswahl der besten Breitbandangebote des Monats, in der Sie die Paketpreise aller großen britischen ISPs zusammengestellt und verglichen finden.
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Denken Sie darüber nach, Ihren Fernseher aufzurüsten? Lesen Sie unbedingt unsere ausführlichen our Welchen Fernseher kaufen to leiten.

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